張靜常年服務(wù)于物業(yè)項(xiàng)目的每個(gè)角落。從VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)到各類物品養(yǎng)護(hù)，從保障體系建設(shè)到每個(gè)服務(wù)流程的優(yōu)化，她始終以“釘釘子”精神推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提升；以管理職責(zé)指標(biāo)化為基礎(chǔ)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，推行項(xiàng)目責(zé)任制，實(shí)行分級(jí)管理，強(qiáng)調(diào)責(zé)任導(dǎo)向，更注重對項(xiàng)目的監(jiān)督和支持，最終實(shí)現(xiàn)指標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。她還注重推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的重整與優(yōu)化，提高效率、堵塞漏洞，以精細(xì)化服務(wù)提升管理效率和服務(wù)活力。

張靜組織開展《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》及《物業(yè)項(xiàng)目實(shí)操手冊》編寫工作，并以競賽活動(dòng)形式使手冊最優(yōu)，輔以專項(xiàng)檢查評(píng)審，推動(dòng)手冊落地實(shí)施。她注重整合業(yè)務(wù)資源，實(shí)施各業(yè)務(wù)資源的有效協(xié)同共進(jìn)，保障服務(wù)高質(zhì)量完成。她始終以“做客戶不可或缺的合作伙伴”為座右銘，不斷探尋客戶的深層次需求，更敏捷的感知并響應(yīng)，同時(shí)注重與客戶、合作者的溝通，把客戶需要與長期積累的物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)再到注重客戶體驗(yàn)，體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)于細(xì)微之處見真情。

把準(zhǔn)方向 穩(wěn)步發(fā)展